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【导读】自我认知类题目一般是比较简单的。但是,现在,出题越来越灵活,甚至出现了很多非常不好回答的自我认知类题目。现在,华图公务员考试研究中心就一道题目,进行一下讲解。

  自我认知类题目一般是比较简单的。但是,现在,出题越来越灵活,甚至出现了很多非常不好回答的自我认知类题目。现在,华图公务员考试研究中心就一道题目,进行一下讲解。

  “联系自身实际经历,说一下工作中遇到常规思路不能解决的问题时,你是怎样用新思路新方法解决的?”(2013年国考财政部)

  一、思路分析

  从形式上看,这是一道自我认知类的题目。考生在遇到这种题目的时候,往往会不知所措。在考前自我梳理的过程中,也很可能疏忽对自己创新性表现的梳理。从而会产生小河沟里翻大船的状况。

  所以,在1分钟内的准备中,这道题其实在很大程度上考查考生的快速反应能力。事实上,考生在平时的练习中,就接触过很多需要使用灵活手段解决问题的题目。只需要对这些题目略作加工,就可以很顺利地回答这道题目。这就需要考生在平时多练,多记。

  当然,如果考生能顺利地想到自己使用创新思路解决问题的经历,则更好。

  二、参考答案

  日常的工作时琐碎且复杂的,经常会碰到各种各样的情况。其中有一些情况处理起来就有一定难度,不能用常规思路进行解决。我在工作中,也碰到过类似的情况。

  我在一个单位实习的时候,有一个同事经常使用单位的电话办私事。我们单位领导其实一直都知道这件事,但是由于这位同事刚来,领导也没好说什么。但是,过了一段时间,他仍然如此。而且,有几次,单位要接其他单位的通知时,也因为他打电话占线,出现了一些延迟。虽然没有造成什么后果,但是,领导对这位同事有些不满。领导希望我去跟这位同事说一下,让他以后注意。

  其实,领导是完全可以自己去跟这位同事说此事的,甚至可以对这位同事提出批评。但是,既然领导没有自己去说,而是由我代言,就表明领导希望给这位同事留些面子,让这位同事能够自己意识到自己的错误。如果我这时按照常规思路,直接把领导的话进行转述,虽然也能起到让同事意识到错误的作用。但是,也会这位同事很没面子,甚至产生抵触情绪。领导也一定不希望我采用这种常规,但是生硬的方式处理问题。

  所以,我当时,趁一个下班的时候,把这位同事约出来一起吃饭。在吃饭时,我跟他说,最近单位比较忙,经常有其他一些部门的同事打电话来询问一些事情。今天家里有急事,正好碰上自己的手机没电。没多想就用单位的电话打回家了。这段时间,正好领导从门口过,二话没说,就把我叫进办公室训了一顿。给我讲了很多保持电话畅通的重要性。后来我才知道,当时单位正在等一个上级部门的电话。我乱用单位电话,差点耽误大事。

  听到这里,这位同事已经有所醒悟。我继续跟他说,单位规定不能乱用公家电话,领导也特别强调过。我看你有几次用单位电话,都被领导看到了,领导嘴上没说,脸上就不太高兴。希望他以后要注意,免得像我一样啊。

  当时那位同事听了之后,当即对我的提醒表示感激,而且以后再也没用单位电话办私事。

  其实,工作中经常需要用到一些灵活的手段处理问题。这次事件虽小,但是,工作中最经常碰到的就是这些小事,只有把每次“小事”都处理好,才能办好提高工作效率,维护单位团结的“大事”。

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